「ワタミの宅食 ひどい」の内容が気になった方へ。
本当にワタミの宅食ってそんなに悪いの？と不安になりますよね。
この記事では、実際に寄せられたクレームや悪い口コミ、味や量に対する不満などの“ネガティブな側面”を中心に、ワタミの宅食の実態を徹底的に調査しました。
さらに、コース別のメニュー内容や料金、注文方法、配達エリア、半額で利用する方法など、公式サイトや体験談をもとに正確かつ詳細にまとめています。
読めば、ワタミの宅食を利用すべきかどうか、自信を持って判断できるようになりますよ。
気になる方は、ぜひ最後までご覧くださいね。
ワタミの宅食がひどいと言われる理由5選
ワタミの宅食がひどいと言われる理由5選を紹介します。
それでは、それぞれの理由を詳しく解説していきますね。
①味が薄くて美味しくないという声
「味が薄い」「毎日食べるには飽きる」といった声が多く見られます。
特に若い層や食べ盛りの方にとっては、物足りないと感じるようです。
管理栄養士が監修していることもあり、健康志向が強い分、濃い味を求める人には物足りなさを感じるかもしれません。
一方で、健康を意識する中高年層や高齢者には、ちょうどいいという意見もあります。
味覚は個人差があるので、「美味しくない＝ひどい」と感じるかどうかは人によりますね。
気になる方は、1日分だけ試してみるのがオススメですよ〜！
②配達員の対応に不満がある
一部では「配達員の態度が悪かった」「時間通りに来ない」といった口コミもあります。
とくに「ワタミの宅食」は地域の「まごころスタッフ」が直接配達する仕組みになっているため、配達員の印象がそのままサービス評価に繋がりやすいんです。
ただし、親切なスタッフも多く、「顔を覚えてくれて安心する」という声もたくさんあります。
担当者によるバラつきがある点は、他の宅配サービスと同様です。
スタッフの対応について気になることがあれば、早めにコールセンターに相談するのが◎ですよ！
③急な注文変更ができない
ワタミの宅食は「週単位の注文制」であるため、途中でキャンセルや変更をしたくても難しい場合があります。
たとえば急な外出や体調不良で受け取れなくても、キャンセルが間に合わなければ料金が発生してしまうんです。
「届けられなかった弁当も代金を請求された」という不満も一定数見られます。
注文締切のタイミングや変更ルールを事前に把握しておくことが大切です。
柔軟な対応を望むなら、冷凍宅配の「ワタミの宅食ダイレクト」も選択肢に入れてみてくださいね。
④料金が高めでコスパが悪いと感じる人も
「コスパが悪い」という評価もちらほらあります。
たしかに1食あたりの価格は470円〜790円と、コンビニ弁当と比べるとやや高め。
しかし、その分、栄養バランスや無添加への配慮、手作りの味など、値段に見合った価値もあります。
「美味しさ＋安心感＋手間の削減」が加味されると、逆に安いと感じる人も多いようです。
結局はライフスタイルと予算のバランス次第ですね〜。
⑤異物混入やトラブル対応に課題あり
ネット上では「髪の毛が入っていた」「ラップが混ざっていた」などの異物混入報告も一部見られます。
もちろん企業としては厳重な品質管理を行っていますが、それでも100%防ぐのは難しいのが現実。
トラブル発生時の対応についても、「返金されたけど対応が遅い」「謝罪が形だけだった」と感じる人もいるようです。
不満があった場合は、速やかにカスタマーサポートに連絡することで、誠実に対応してもらえるケースが多いですよ。
心配な方は、冷凍で届く「ワタミの宅食ダイレクト」も視野に入れると安心かもしれません！
ワタミの宅食のメニューを徹底解説
ワタミの宅食のメニューを徹底解説します。
それぞれのメニューには特徴があり、ライフスタイルや好みによって選べますよ。
①まごころおかず（定番の人気コース）
「まごころおかず」は、ワタミの宅食で最も人気のある定番メニューです。
1食あたり5種類のおかずが入っており、ボリュームも栄養バランスも満点。
1食あたり20品目以上の食材を使い、カロリーは約400kcal、塩分は3.0g以下に調整されています。
価格は690円（税込）で、週5日 or 7日の定期配達で届けてもらえます。
味のバリエーションも豊富で、鶏の照り焼きや白身魚フライ、野菜の煮物など、家庭の味が楽しめる構成になっています。
「毎日の献立を考えるのが大変…」という方にはピッタリですよ〜！
②まごころ手鞠（コスパ重視の軽めメニュー）
「まごころ手鞠」は、4種類のおかずが入ったコースで、コスパ重視の方に人気です。
15品目以上の食材が使用されており、1食あたりのカロリーはおよそ250kcal前後。
塩分は2.5g以下に抑えられているので、減塩食としても安心して食べられます。
価格は1食あたり510円（税込）と、まごころシリーズの中ではリーズナブル。
「ちょっと少なめでいい」「体重管理中」という方にはおすすめのコースです。
見た目も彩りが良くて、テンション上がりますよ〜！
③まごころダブル（ボリューム重視派に）
「まごころダブル」は、2種類の主菜と3種類の副菜がセットになった、がっつり系コースです。
1食あたりのカロリーは約537kcal、たんぱく質は20g以上、野菜量は120g以上（5日間平均）と栄養もしっかり！
白身魚フライや豚の角煮など、ボリューム満点のメニュー構成が魅力です。
価格は1食あたり790円（税込）で、やや高めですがその分の満足感は間違いなし。
「物足りなさを感じたくない！」「毎日お腹いっぱい食べたい！」という方にピッタリです！
④まごころ御膳・小箱（ご飯付き・少食向け）
「まごころ御膳」は、おかず4種類とご飯がセットになった便利なコース。
週5日コースでは3日が白米、2日が混ぜご飯など変化のある内容で飽きません。
カロリーは500kcal前後で、バランスもGOOD。
「まごころ小箱」は、さらに小さいサイズで、3品のおかずとご飯が付いています。
食が細い方や高齢者、小さなお子さま向けとしても最適ですね。
「今日はちょっと軽めで…」という日にも助かりますよ〜。
⑤ワタミの宅食ダイレクト（冷凍タイプ）
「ワタミの宅食ダイレクト」は、冷凍保存ができる宅配弁当です。
宅急便で全国どこでも配送可能で、まとめて注文できるのが魅力。
1食あたりの価格は360円〜と、非常にリーズナブル。
冷凍なので好きなときに電子レンジで温めるだけでOK。賞味期限は1年と長く、保存食としても◎。
種類も豊富で、「やわらかおかず」や「ムース食」といった高齢者向けのラインナップもあります。
毎日受け取りが面倒という方には、こちらの方が続けやすいかもしれませんね〜！
ワタミの宅食の料金は高い？他社と比較してみた
ワタミの宅食の料金は高い？他社と比較してみた情報を紹介します。
料金面での疑問や不安をスッキリ解決していきますね！
①コース別料金一覧と1食あたりの価格
ワタミの宅食では、主に6つのコースが用意されており、1食あたりの価格は以下の通りです。
| コース名 | 品数 | 価格（税込） | 1食あたりの価格 |
|---|---|---|---|
| まごころおかず | 5品 | 3,450円（5日間） | 690円 |
| まごころ手鞠 | 4品 | 2,550円（5日間） | 510円 |
| まごころダブル | 主菜2品+副菜3品 | 3,950円（5日間） | 790円 |
| まごころ御膳 | おかず4品+ご飯 | 3,080円（5日間） | 616円 |
| まごころ小箱 | おかず3品+ご飯 | 2,600円（5日間） | 520円 |
| ワタミの宅食ダイレクト | 冷凍2〜3品 | 360円～ | 360円～ |
価格の差は「ボリューム・内容」によるので、目的に合わせて選びやすくなっていますよ！
②送料・支払い方法・キャンセル条件
ワタミの宅食の送料は【全国一律無料】です。
支払い方法は以下から選べます。
- 現金（週ごとの集金）
- クレジットカード
- 口座引き落とし
キャンセル・変更については「配達週の前週水曜日まで」が締切です。
それ以降の変更・キャンセルには対応できない場合もあるので注意が必要です。
柔軟な対応を求めるなら、冷凍宅配の「ワタミの宅食ダイレクト」もおすすめですよ～！
③ヨシケイなど他社サービスとの比較
ワタミの宅食とよく比較されるのが「ヨシケイ」です。
| 項目 | ワタミの宅食 | ヨシケイ |
|---|---|---|
| メニュー選択 | 不可（コース選択式） | 可能（日替わりメニュー） |
| 価格帯 | 470円～790円 | 約350円～620円 |
| 保存方法 | 冷蔵／冷凍 | 冷凍 |
| 配達方法 | 自社スタッフ | 自社スタッフ |
| お試しセット | なし（1食から可） | あり |
ヨシケイの方が安い傾向にありますが、ワタミは「温かさ」「おかずの豊富さ」で勝負！
比較して、自分に合うサービスを選んでくださいね♪
④コスパが良いと感じる人の特徴
ワタミの宅食を「コスパが良い！」と感じるのは、こんな人たちです。
- 自炊の手間を省きたい一人暮らしの方
- 毎日の献立を考えるのがストレスな方
- 高齢の両親の食事に安全と健康を求める方
- 健康志向で、塩分や栄養バランスを重視している方
たしかに単価はコンビニ弁当より高めですが、「安心・健康・時短」という価値を感じる人には十分見合う価格ですよ。
「もう自炊疲れた〜！」って方には本当におすすめです◎
ワタミの宅食を半額で試す方法4選
ワタミの宅食を半額で試す方法を解説します。
賢く使って、お得にお試ししてみましょう！
①初回限定キャンペーンの内容
ワタミの宅食では、初めて利用する方を対象に「1食無料キャンペーン」を実施中です！
週5日または週7日の注文をした場合、そのうち1日分が無料になります。
つまり、例えば5日間のコースで実質4日分の料金で済むというわけです。
1食600円台のお弁当なら、かなりお得感ありますよね。
このキャンペーンは期間限定なので、公式サイトで最新情報をチェックしてみてくださいね。
②対象者と適用条件の詳細
このキャンペーンが適用されるのは以下のような人です。
- 初めて「ワタミの宅食」を利用する方
- または、6ヶ月以上利用がなかった再開ユーザー
注意点として、定期便の申し込みは必要です。
ただし、気に入らなければ1週間で終了もOK。入会金や違約金は一切なしです。
実際の申し込み時は「キャンペーン対象」の表示があるかどうかを必ず確認してください。
見逃すと通常価格で請求されてしまうので注意です〜！
③定期購入しなくてもOKな注文方法
「定期購入はちょっと…」という方も大丈夫！
ワタミの宅食は、1食からの単発注文が可能なんです。
この「1日だけのお試し」は公式キャンペーンでは半額対象外ですが、自分のペースで試せるメリットがあります。
メニューも公式サイトで2週間分公開されているので、気になる内容の日だけを選んで申し込めます。
「本当に自分に合うかな？」と不安な方は、まず1日注文してみるのが安心ですよ～。
④他の割引との併用はできる？
残念ながら、初回限定の「1食無料キャンペーン」と他のクーポンや割引は基本的に併用できません。
ただし、キャンペーン内容は時期によって更新されることもあるので、公式サイトの「最新ニュース」は必ずチェックしておくといいです！
過去には「紹介キャンペーン」や「期間限定値引き」が実施されていたこともあります。
家族や友人にワタミユーザーがいるなら、紹介特典なども利用できる可能性がありますよ♪
「知らなかった…」と後悔しないように、申し込み前の確認は超重要です〜！
ワタミの宅食に寄せられたクレーム内容とは
ワタミの宅食に寄せられた実際のクレームやその内容について紹介します。
利用者のリアルな声を知ることで、安心して判断できるようになりますよ。
①配達時間が不定で困るという声
もっとも多く見られるクレームのひとつが「配達時間が決まっていない」という点です。
ワタミの宅食は時間指定ができず、配達時間は「地域ごとのまごころスタッフのルート」によって変動します。
「お昼に食べたいのに夕方に届く…」という不満も見られます。
ただし、同じ曜日・時間帯に届くことが多いため、慣れれば予測しやすくなるという意見も。
留守の場合には保冷ボックス対応や鍵付きボックスの貸し出しもあるので、工夫すれば解決できることもありますよ。
②営業カタログの投函に不快感
「サービスをやめたのに、しばらくしてもカタログが届き続けた…」という声も一部あります。
カタログや営業資料のポスティングが、思いがけないストレスになってしまうケースですね。
中には「高齢の親の家に頻繁に来られて心配になった」という家族の声もありました。
停止を希望する場合は、明確にコールセンターへ申し入れる必要があります。
伝え方次第で、以降は止めてもらえるので、気になる方は一度問い合わせてみるといいですよ！
③キャンセル連絡が伝わらないケース
「解約したはずなのに翌週も届いてしまった…」というようなケースも報告されています。
ワタミの宅食では、キャンセルや変更の締切が「前週水曜日」と比較的早めに設定されています。
この期日を過ぎると変更できないルールのため、「言ったのに届いた！」と感じてしまうこともあるようです。
解約・停止時は、書面やマイページ・電話など複数ルートで確認・手続きをしておくのが確実です。
うっかり忘れてしまうと、余計な料金が発生してしまうこともあるので注意したいですね〜。
④サポート体制の対応スピード
「問い合わせをしたけど、返事が遅い」「対応が事務的で冷たい」という口コミも見られます。
特にトラブル時やクレーム処理では、対応の丁寧さがサービス全体の印象を大きく左右しますよね。
一方で「とても丁寧に対応してもらえた」という声もあり、担当スタッフや時間帯によって差があるようです。
緊急性がある場合には、電話での問い合わせをおすすめします。
「いつまでに返事がほしいか」を明確に伝えることで、よりスムーズに対応してもらえる可能性が高くなりますよ〜！
ワタミの宅食のデメリット5つと対処法
ワタミの宅食を使う上での主なデメリットと、その対処法を紹介します。
マイナス面も理解して、賢く活用していきましょう！
①毎日受け取りが必要で面倒
ワタミの宅食は冷蔵でのお届けなので、原則「毎日受け取る必要」があります。
仕事や外出が多い方にとっては、毎日の受け取りは負担に感じることもありますよね。
この問題の対処法として、「保冷ボックス」や「鍵付き宅配BOX」の無料貸し出しサービスがあります。
不在時にも安心して受け取れる工夫がされているので、事前に相談して設置しておくととても便利ですよ！
設置も簡単で、希望すればすぐに対応してもらえますよ～。
②メニューが選べない不満
ワタミの宅食は、基本的に「決まった献立」が週単位で届く仕組みです。
つまり、利用者が毎日のメニューを個別に選ぶことはできません。
この点が「自由度がない」「嫌いな食材があると困る」といった不満につながることも。
対処法としては、「2週間分のメニューが事前公開」されているため、苦手なメニューがある週は注文を見送るのがおすすめです。
冷凍の「ワタミの宅食ダイレクト」ならメニュー選択も可能なので、選べる自由を求める人はそちらも検討してみてください！
③お試しセットがないのが残念
他社サービスにあるような「お試しセット」が、ワタミの宅食には用意されていません。
そのため、「いきなり定期購入はちょっと不安…」という方にはハードルが高く感じられるかもしれません。
しかし、ワタミの宅食は「1日分からの注文」が可能です。
実質的にはお試し感覚で始められるので、まずは気になるメニューがある日に1日だけ頼んでみるのが良いですよ！
それでも不安なら、冷凍弁当の「ワタミの宅食ダイレクト」で割引キャンペーン中の初回セットを選ぶ方法もおすすめです◎
④賞味期限が短く保存に不向き
ワタミの宅食の冷蔵弁当は、原則「当日中に食べきること」が前提です。
具体的には、
- 「まごころ御膳・小箱」など→当日22時まで
- その他のコース→翌日15時まで
忙しくて食べ損ねると、すぐに廃棄しなければならないという点は不便ですよね。
このデメリットの回避法として、「冷凍タイプの宅食ダイレクト」を併用するという手があります。
冷凍なら1年保存OKなので、予備食としてストックしておくのも賢い選択ですよ～！
⑤人によっては量が足りないことも
栄養バランス重視の設計のため、全体的にボリュームは控えめになっています。
特に「まごころ手鞠」など軽めのコースは、成人男性やアスリート系の方には少なく感じるかもしれません。
そんな方におすすめなのが、「まごころダブル」コース。
主菜が2品＋副菜3品で、カロリーは537kcal以上、たんぱく質も20g以上としっかり食べられます。
食事の満足感も重要なので、目的に合ったコースを選ぶことが満足度UPのカギになりますよ～！
ワタミの宅食の配達エリアと利用方法
配達エリアや注文方法、支払い、変更・解約の方法についてまとめます。
申し込み前にしっかり確認しておきましょう〜！
①配達エリアの範囲と除外地域
ワタミの宅食は全国配送に対応していますが、以下の一部地域を除外としています。
- 北海道の一部地域
- 東北（青森・秋田・岩手）の一部
- 沖縄・離島など
公式サイトで郵便番号を入力することで、自分の地域が配達エリアかどうか確認できます。
冷凍タイプの「ワタミの宅食ダイレクト」なら、全国どこでもOKなので、エリア外の方はそちらを利用すると◎です。
②注文方法はネットor電話
注文は大きく2つの方法があります。
- ネット注文（24時間対応／クレジット決済可）
- 電話注文（受付時間 9:00～18:00）
ネット注文の方が手軽で便利ですが、初めての方や高齢の方は電話注文でもOK。
注文の流れは以下の通りです。
- 公式サイトまたは電話で商品を選択
- 配送先情報を入力（または口頭で伝える）
- お届け日と支払い方法を指定
- 注文完了の確認メール（ネットの場合）
「まごころスタッフ」から事前に連絡が入り、初回は配送スケジュールの説明もあるので安心ですよ！
③支払い方法や変更・解約のルール
支払い方法は次の3通りから選べます。
- 現金（集金）
- クレジットカード
- 口座振替
注文の変更・キャンセルの締切は「前週水曜日の17時まで」です。
それを過ぎると基本的にキャンセル不可になるため注意が必要です。
解約したい場合は、コールセンターへ電話で連絡が必要です。
一部のエリアでは「まごころスタッフ」への直接連絡でもOKとされています。
④保冷ボックス・鍵付きBOXの活用方法
平日に受け取りが難しい場合は、「保冷ボックス」や「鍵付きボックス」の貸し出しが便利です。
いずれも無料で提供され、申し込み時に要望すればすぐに手配してもらえます。
鍵付きボックスは防犯対策としても安心で、特に一人暮らしの方や高齢者世帯に人気です。
ボックスには保冷剤が入っており、夏場でも安心して利用可能です。
「直接受け取らないと不安…」という方でも、まずは相談してみると対応してくれますよ～！
まとめ｜ワタミの宅食はひどい？その実態を検証
| 気になるクレーム内容 | 詳細ページリンク |
|---|---|
| 味が薄い・飽きる | ①味が薄くて美味しくないという声 |
| 配達員の対応にムラ | ②配達員の対応に不満がある |
| 急なキャンセル不可 | ③急な注文変更ができない |
| 料金がやや割高 | ④料金が高めでコスパが悪いと感じる人も |
| 異物混入の例も | ⑤異物混入やトラブル対応に課題あり |
ワタミの宅食には確かに「ひどい」と感じる声も存在します。
しかし、その多くはサービスの特性や個人の好みによるものであり、必ずしもすべての人に当てはまるわけではありません。
特に栄養バランスや高齢者向けのやさしい味付け、定期配送の手軽さなどを重視する人にとっては、とても便利で安心できるサービスです。
自分の生活スタイルやニーズに合っているかどうか、この記事を参考に見極めてみてくださいね。
さらに詳しく知りたい方は、以下の公式情報や調査結果も参考にしてください。
【公式レビュー】ワタミの宅食を頼んでみた私の口コミ｜食事宅配 – LiPro
【徹底検証】ワタミの宅食の特徴・料金・メリット・デメリットまとめ
まとめ｜ワタミの宅食はひどい？その実態を検証
| 気になるクレーム内容 | 詳細ページリンク |
|---|---|
| 味が薄い・飽きる | ①味が薄くて美味しくないという声 |
| 配達員の対応にムラ | ②配達員の対応に不満がある |
| 急なキャンセル不可 | ③急な注文変更ができない |
| 料金がやや割高 | ④料金が高めでコスパが悪いと感じる人も |
| 異物混入の例も | ⑤異物混入やトラブル対応に課題あり |
ワタミの宅食には確かに「ひどい」と感じる声も存在します。
しかし、その多くはサービスの特性や個人の好みによるものであり、必ずしもすべての人に当てはまるわけではありません。
特に栄養バランスや高齢者向けのやさしい味付け、定期配送の手軽さなどを重視する人にとっては、とても便利で安心できるサービスです。
自分の生活スタイルやニーズに合っているかどうか、この記事を参考に見極めてみてくださいね。
さらに詳しく知りたい方は、以下の公式情報や調査結果も参考にしてください。
